RÜCKSENDUNGEN

ALLE REDUZIERTEN ARTIKEL SIND VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, es sei denn, das Produkt weist einen Mangel auf. In dem seltenen Fall, dass eine Bestellung mit einem Defekt oder beschädigt versandt wird, bieten wir einen Ersatz an, wenn der Defekt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels gemeldet wird, zusammen mit einem Fotobeweis des Defekts. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Umtausch oder Ersatz, wenn der Grund darauf zurückzuführen ist, dass der Artikel zu klein oder zu groß ist. Wir stellen vollständige Informationen über unsere Größe zur Verfügung, und es ist die Pflicht unserer Kunden, vor dem Kauf selbst nachzumessen.

Rücksendungen werden nur unter den folgenden Bedingungen akzeptiert:

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Kaufs bei magic jewelry eingegangen sein.
• Der zurückgesendete Artikel muss ungetragen und in neuwertigem Zustand sein.
• Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % pro Paket erhoben.

Wir müssen vor der Rücksendung von Artikeln benachrichtigt werden. Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrem vollständigen Namen, der Bestellnummer und den Artikel(n), die Sie zurücksenden möchten. Senden Sie kein Produkt zurück, es sei denn, es wurde genehmigt. Zurückgesendete Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden, wie Sie sie erhalten haben.

Kunden tragen ALLE Versandkosten bei Rücksendungen. Der Artikelbetrag wird abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 30 % erstattet. Unser Kundenservice-Team ist immer für Sie da, um Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Der Kunde trägt die Versandkosten, die mit der Rücksendung der Artikel verbunden sind. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels wird magic jewelry das Kundenkonto mit dem ursprünglichen Kaufpreis abzüglich der 30%igen Wiedereinlagerungsgebühr gutschreiben. Magic jewelry wird keine Kunden entschädigen, deren Bestellung nicht eingegangen ist, weil die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse ungenau oder unvollständig war, es sei denn, diese Bestellung wird als unzustellbar eingestuft und an magic jewelry zurückgesandt. Im Falle eines fehlenden Pakets bei Bestellungen in den Vereinigten Staaten bieten wir eine Rückerstattung an oder senden ein neues Paket, dies gilt nur für Pakete, die Ihnen nie zugestellt wurden. Wenn Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, sich an die Post zu wenden und das Problem zu lösen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich an die Post zu wenden und einen Anspruch für das fehlende Paket einzureichen.

UMTAUSCH

Um einen Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir die Rücksendung genehmigen können. Nachdem die Rücksendung genehmigt wurde, drucken Sie Ihre E-Mail-Rechnung aus und senden Sie diese zusammen mit Ihrem Artikel an uns zurück. Schreiben Sie auf die Rechnung, was Sie umtauschen möchten. Sobald wir sie erhalten haben, werden wir Ihren Fall innerhalb von 48 Stunden prüfen und Ihnen das neue Produkt zusenden.